Capio recrute : Chargé(e) de Patientèle Chambres Particulières H/F (Villeurbanne - 69100)

Chargé(e) de Patientèle Chambres Particulières H/F

Médipôle Hôpital Privé (Lyon Villeurbanne) (Villeurbanne - 69100)



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Offre publiée le Jeudi 07 février 2019
Général et Technique - Employé-e des services généraux
Travail de jour
CDD - Temps complet (6 mois)
A pourvoir : Immédiatement - 01/02/2019

Le service

Rattaché(e) à la responsable du Pôle service aux patients, vous suivrez la mise en place opérationnelle et le reporting de la vente de chambres particulières sur le Médipôle Hôpital Privé (Groupe Ramsay)

Les missions

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour mission de :


  • Recueillir les souhaits des patients en adéquation avec le pôle préadmissions, services aux patients et gestion des lits

  • S’assurer du bio-nettoyage de la chambre particulière du patient en amont de son arrivée

  • Préparer les chambres en fonction de la catégorie choisie par le patient (confort, premium, prestige)

  • Gérer le réassort des prestations à fournir dans le cadre de la vente de chambres particulières

  • Assurer en collaboration avec le manager du pôle service aux patients le reporting des ventes de chambres particulières

  • Assurer la gestion et le suivi des relations avec les prestataires (conciergerie, repas gourmand, TV, WIFI)

  • Etre l’acteur privilégié pour les patients demandeurs de chambres particulières


Le profil

  • Agent de service hospitalier
  • Agent d’accueil hôtellerie






Compétences recherchées

Savoir :
  • Connaissances des outils et méthodes dans son domaine d'activité
  • Matériels et matériaux dans son domaine d'activité
  • Normes, règlements techniques et de sécurité
  • Produits et protocoles dans son domaine d'activité
  • Traitement des déchets
  • Conduite d'engin de manutention


Savoir-faire :
  • Savoir identifier les priorités dans son domaine d'activité
  • Savoir manipuler des charges
  • Savoir organiser et optimiser le stockage physique des produits, des matériels dans son périmètre d'activité
  • Savoir travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau


Savoir-être :
  • Esprit d'initiative en rapport avec son domaine d'activité
  • Polyvalence
  • Rigueur
  • Sens de l'organisation et capacité à prioriser les activités
  • Capacités d'adaptation
  • Dextérité et rapidité
  • Sens du commerce


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