Capio recrute : Agent Administratif(ve) H/F (Villeurbanne - 69100)

Agent Administratif(ve) H/F

Médipôle Hôpital Privé (Lyon Villeurbanne) (Villeurbanne - 69100)



Partager cette page :
   
Offre publiée le Lundi 04 février 2019
Administratifs - Agent-e des services administratifs
Travail de jour
CDI - Temps complet
A pourvoir : 1er MARS 2019

Le service

Service administratif

Les missions

Mission principale : Gestion administrative du patient de son entrée à sa sortie.

Arrivée du patient

  • Assurer l’accueil téléphonique et physique du patient et ouvrir son dossier.

  • Vérifier la présence des documents nécessaires à l’hospitalisation du patient et remettre le questionnaire de satisfaction, formulaire de personne de confiance...

  • Vérifier les besoins du patient (chambre particulière, TV, téléphone, code WIFI si besoin) et l’inscrire sur la fiche Hôtelière en fonction pour la facturation.

  • Accompagner le patient dans sa chambre, lui présenter rapidement I’environnement, lui demander de préparer ses documents médicaux pour le personnel soignant.

     

Séjour du patient

  • Prendre les rendez-vous des examens nécessaires et récupérer les comptes rendus des examens et des résultats d’imagerie et d’analyses pendant le séjour du patient.

  • Prévoir le transport pour les examens réalisés en externe et rédiger le bon de transport.

  • Anticiper/préparer la sortie du patient.

  • Préparer les documents personnels à rendre au patient.

       

Sortie du patient

  • Facturer les suppléments en conséquence.

  • Editer les consommations téléphoniques ainsi que la « facture patient ».

  • Encaisser le patient et saisir le règlement.

  • Remettre au patient sa facture acquittée, son bulletin d’hospitalisation, son bon de transport, et ses documents personnels.

Le profil

Vous avez idéalement un niveau BEP et une expérience de 2 ans en tant qu’agent d’admission et de bureau des sorties.

Vous avez un bon sens relationnel, vous savez vous adapter aux changements et être réactif/ve.

Votre aisance rédactionnelle, votre bonne connaissance des outils bureautiques (PACK OFFICE) vous permettront de rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à votre domaine de compétence.

Votre sens de l’écoute vous permettra d’identifier les informations communicables à autrui tout en respectant le secret professionnel.

Votre sens de l’organisation et votre rigueur seront des qualités utiles pour identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de votre domaine d'activité.





Compétences recherchées

Savoir :
  • Connaissances des outils et méthodes dans son domaine d'activité
  • Gestion administrative, économique et financière
  • Organisation de la chaîne administrative de l'établissement
  • Organisation et fonctionnement interne de l'établissement
  • Réglementations et règles spécifiques au domaine d'activité
  • Règles de classement, d'archivage et de communication des documents et dossiers
  • Techniques d'accueil téléphonique
  • Aisance rédactionnelle


Savoir-faire :
  • Maîtriser le Pack Office
  • Savoir identifier les priorités dans son domaine d'activité
  • Savoir recueillir, analyser et évaluer la pertinence et la qualité des données et/ou informations dans son domaine d'activité
  • Avoir des capacités rédactionnelles


Savoir-être :
  • Esprit d'initiative en rapport avec son domaine d'activité
  • Rigueur
  • Sens de l'organisation et capacité à prioriser les activités
  • Sens relationnel et de l'écoute
  • Discrétion et confidentialité
  • Adaptation aux changements


Me connecter pour postuler à cette offre



Offres en relation



Chargé-e de recrutement
11-04-2019
Administratifs
CDD
Villeurbanne (69)

Voir l'offre

Gestionnaire Remplacements H/F
26-03-2019
Administratifs
CDI
Villeurbanne (69)

Voir l'offre

Gestionnaire Paie et GAP H/F
26-03-2019
Administratifs
CDI
Villeurbanne (69)

Voir l'offre

Agent Accueil Standard (H/F)
02-04-2019
Administratifs
CDD
Lyon (69)

Voir l'offre



Capio recrute

Leader européen dans le secteur privé de la santé, Capio prône une organisation agile dans laquelle chacun est acteur de sa réussite et moteur du développement de l’entreprise. Notre priorité : l’excellence médicale, grâce à la mise en oeuvre d’une médecine moderne et notamment la Récupération Rapide Après Chirurgie (RRAC) et le bien-être de nos patients.

Rejoindre Capio c’est agir au sein d’une organisation construite sur des valeurs fortes : Qualité, Compassion, Responsabilité, afin d’apporter la meilleure qualité des soins à nos patients.

En savoir plus sur Capio


Découvrez nos métiers


Adhérer

Partager nos valeurs : Qualité - Compassion - Responsabilité

En savoir +

Rejoindre

Capio agit pour donner le sourire à tous ses collaborateurs

En savoir +

Evoluer

Construire votre carrière au sein d’un groupe dynamique

En savoir +



Les actualités



Qualité de vie au travail : la démarche Cap' Équilibre Capio

La qualité de vie au travail est un enjeu stratégique majeur au sein de Capio. Notre objectif : allier performance et bien-être au travail.C'est dans ce...

En savoir +

Prévenir la pénibilité au travail : une responsabilité partagée !

Capio a signé un nouvel accord de groupe relatif à la prévention de la pénibilité depuis juillet 2016 avec ses partenaires sociaux pour une durée de ...

En savoir +