Capio recrute : Responsable Qualité & Gestion des Risques (H/F) (Biarritz - 64200)

Responsable Qualité & Gestion des Risques (H/F)

Capio Clinique Aguiléra (Biarritz - 64200)



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Offre publiée le Jeudi 28 février 2019
Cadres - Responsable hygiéniste
Travail de jour
CDD - Temps complet (10 mois)
A pourvoir : 01/04/2019

Les missions

Est le garant de la Politique qualité et gestion des risques :


  • Assiste le DG dans la définition et la rédaction de la politique qualité et gestion des risques, de ses objectifs, et de son engagement,
  • Identifie les besoins internes en matière de gestion des risques et prévoit les moyens nécessaires pour y répondre,
  • Rend compte du fonctionnement du système qualité au DG.
  • Responsable du Management de la prise en charge médicamenteuse à 50%
  • Coordonnatrice de la gestion des risques associés aux soins


Anime la démarche qualité et gestion des risques de l'établissement :


  • Etablit et entretient un système qualité qui garantit une bonne gestion des risques (procédures, protocoles…),
  • Anime la gestion des risques :
  1. Système de signalement des événements indésirables et d’analyse approfondie des causes
  2. Cartographie des risques a posteriori et a priori
  3. Alertes et vigilances
  4. Gestion de crise
  5. Plan blanc

  • Elabore le plan qualité et gestion des risques,
  • Met en œuvre et contrôle les effets du plan qualité et gestion des risques,
  • Participe au Comité des Vigilances et des Risques, 
  • Participe au Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales et TRAVAILLE en collaboration avec l’EOH aux travaux du LIN (0.10 ETP)
  • Participe au Comité de Lutte contre la Douleur, Comité de Sécurité Transfusionnelle et d’Hémovigilance
  • Participe à la Commission de Relation avec les Usagers.


Conduit les audits / évaluations / enquêtes : 


  • Procède à des évaluations pour mesure la qualité des activités et processus,
  • Communique les résultats de ces évaluations, et les indicateurs, aux instances concernées,
  • Dirige les démarches de certification.


Cherche à concilier les impératives qualités et maîtrise des coûts


Participe au Comité de Direction : 

  • Le Responsable Qualité & Gestion des Risques apporte un éclairage « gestion des risques » dans la prise de décision lors du comité de direction.

Le profil

Diplôme : Master Management des Organisations sanitaires et Médico-sociales


Profil : 

  • Excellente connaissance du fonctionnement d’un établissement de santé,
  • Maîtrise parfaite des techniques de management de projet pour intervenir en transversal dans les organisations






Compétences recherchées

Savoir :
  • Connaissances des outils et méthodes dans son domaine d'activité
  • Connaissances juridiques dans son domaine d'activité
  • Gestion administrative, économique et financière
  • Gestion des risques
  • Hygiène appliquée aux blocs opératoires et secteurs associés
  • Hygiène et prévention des infections nosocomiales
  • Parcours du patient
  • Protocoles de soins
  • Référentiels et process qualité
  • Conduite de projet


Savoir-faire :
  • Accompagnement et promotion du changement
  • Concevoir et conduire un projet dans son domaine d'activité
  • Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources adaptées
  • Savoir décliner la stratégie et donner du sens
  • Savoir identifier les priorités dans son domaine d'activité
  • Savoir recueillir, analyser et évaluer la pertinence et la qualité des données et/ou informations dans son domaine d'activité
  • Savoir travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau


Savoir-être :
  • Sens relationnel et de l'écoute
  • Vision globale
  • Engagement


Compétences clés
  • Saisit les opportunités
  • Ecoute les idées nouvelles
  • Sait prendre des risques
  • Améliore la compétitivité de l'entreprise
  • Vend les idées efficacement
  • Développe l'engagement des collaborateurs
  • Fixe des objectifs inspirants et mobilisants
  • Fédère
  • Organise - crée un environnement stable
  • Donne des directives claires et spécifiques, clarifie les priorités
  • S'assure que les autres soient toujours bien informés
  • Réduit les risques d'erreur dans les prises de décision
  • Est décidé et direct
  • Fait des éloges et critiques explicites
  • Encourage les bonnes performances
  • Dénoue les ambiguïtés et aborde les véritables problèmes
  • Crée un environnement productif
  • Met ses collaborateurs au défi
  • Fait sentir sa détermination et ses exigences
  • Est centré sur les résultats
  • Travaille avec et pour les différentes parties prenantes
  • Est prêt à faire des compromis
  • Favorise le collectif
  • A le sens de l'intérêt général


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